ด้วยความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยีและโซเชียลแพลตฟอร์มที่มีความนิยมมากขึ้น ทำให้หลายธุรกิจเริ่มสร้างตัวตนในโลกออนไลน์เพื่อโปรโมทธุรกิจและทำธุรกิจอย่างไม่หยุดหย่อน หนึ่งในสิ่งที่ทำให้มีบริษัทและธุรกิจมากมายหันมาสนใจไม่เพียงแต่เป็นเรื่องความนิยมของโลกออนไลน์ แต่รวมไปถึง feedback หรือรีวิวบริษัทจากลูกค้าหรือผู้ใช้บริการจากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่นในยูทูป ในอินสตาแกรม เฟซบุีก ติ้กต่อก และช่องทางอื่นๆ อีกมากมาย เพียงเท่านี้ก็ทำให้เราพอจะเข้าใจได้แล้วว่าการรีวิวบริษัทหรือบทวิจารณ์มีความจำเป็นต่อผู้บริโภคมากมายแค่ไหน  อย่างไรก็ตามหลายคนอาจมองว่า รีวิวบริษัทเชิงบวกคือรูปแบบการรีวิวเดียวที่สามารถช่วยธุรกิจนั้นๆ…